넷플릭스의 주간 글로벌 톱10 데이터에 따르면 2023년 시청 시간은 2022년 대비 70억 시간 이상 감소했다. 이는 전년 대비 거의 17%에 달하는 수치다. 넷플릭스는 지난해 중반부터 매트릭스를 조정하여 총시청자가 아닌 시청 가구 수에 따라 프로그램 순위를 매기기 시작했다. 넷플릭스 톱10에 올라가는 프로그램은 여전히 가장 많은 시청 시간을 기록하는 순으로 공개된다.
지난 2년간 매주 넷플릭스에서 가장 많이 시청된 프로그램의 글로벌 시청 시간을 살펴보면 그들은 예전처럼 히트작을 내지 않고 있는 것처럼 보인다. 2023년에 넷플릭스에서 가장 많이 시청된 프로그램 <나이트 에이전트>(출연 가브리엘 바소, 루시안 뷰캐넌, 홍차우)는 일주일 동안 최대 2억1640만 시간 동안 가입자들을 만났다. 2022년 넷플릭스 시리즈가 2억 시청 시간을 돌파한 것은 세번이며, 실제로 2022년 12월 신작 시리즈 <웬즈데이>는 한주 만에 4억1130만 시청 시간을 돌파했다. 그러나 지난해 <나이트 에이전트>를 포함한 다른 넷플릭스 콘텐츠는 2억 시간 근처에도 못 미치는 성적을 기록했다. 2022년 넷플릭스의 유료 가입자는 2억3075만명, 2023년 3분기에는 2억4750만명이었다. 이 숫자는 앞으로 더 늘어날 것으로 예측된다. 가입자는 늘었는데 시청 시간이 줄어든 이유는 무엇일까. 크게 세 가지 이유를 유추해볼 수 있다. 계정 공유가 금지되면서 계정당 사용자 수가 감소했고, 할리우드 작가와 배우 파업으로 콘텐츠 제작이 차질을 빚으면서 공급에 문제가 생겼으며, 큰 화제가 될 만한 글로벌 대박 콘텐츠가 상대적으로 없었다는 것. 올해는 <기묘한 이야기> 시즌5(공동 제작자·쇼러너 맷 더퍼, 로스 더퍼), <오징어 게임> 시즌2(감독 황동혁)가 공개된다. 시청 시간의 감소가 정말 공유 금지의 여파인지, 대박 콘텐츠의 부재 때문이었는지 올해 데이터가 나오면 분명해질 것이다.
